Помощь и контакты
Ответы на частые вопросы, заявка на доступ и связь с администратором
Частые вопросы
Как получить доступ?
Оставьте заявку на этой странице — администратор пришлёт код приглашения. Бета-доступ — 14 дней бесплатно. Для агентства выдаём один код на всю команду.
Как войти на сайт?
Кнопкой «Войти через Telegram» на странице входа. Если кнопка не появилась, напишите боту команду /site — придёт одноразовая ссылка для входа, она действует 15 минут.
Откуда данные и как часто они обновляются?
Цены, распроданность и сроки — с наш.дом.рф дважды в день; проектные декларации и кадастр — раз в неделю; паспорта — по презентациям застройщиков и брокер-турам. Дата и источник указаны у каждого параметра паспорта.
Что значит балл и почему у некоторых ЖК его нет?
Балл от 0 до 10 — сумма оценок «хорошо / нормально / плохо» по 18 критериям с весами. Критерии без данных не учитываются; если оценено меньше шести, балл не показывается, чтобы не вводить в заблуждение.
Почему класс отличается от заявленного застройщиком?
Мы сверяем заявленный класс с признаками: расположение, потолки, паркинг, число квартир. Например, «элитный» проект на 2000 квартир вне центра по признакам — бизнес. В карточке видно и то и другое.
Как подобрать ЖК под клиента?
Раздел «Клиенты» → добавить клиента → отметить, что ему важно (0–5). Каталог и карточки можно смотреть «глазами клиента»: балл и порядок ЖК пересчитаются по его весам.
Кто видит моих клиентов и заметки?
Только вы. Оценки брокер-туров общие для всех брокеров, а заметки, отметки вопросов и клиенты — личные.
Как настроить дайджест в Telegram?
Кабинет → «Дайджест»: утренний и вечерний, по всем ЖК или только по вашим, все изменения или только важные. То же — командой /settings в боте.
Нашёл ошибку в данных — что делать?
Напишите через форму ниже, указав ЖК и параметр, — проверим и исправим. Расхождения источников в паспорте отмечены знаком ⚠.